Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Deva Construcción Integral, SL (marca comercial BAIACONSTRUCCIONES)
• CIF: B88943089
• Domicilio: Calle Magallanes, 16, 39007 Santander (Cantabria)
• Correo de contacto: alberto@baiaconstrucciones.com

2. ¿Qué datos tratamos?

A través del formulario de contacto del Sitio Web recogemos los datos que el usuario facilita voluntariamente: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y el contenido del mensaje.

A través del chat de la web recogemos el contenido de la conversación y, si el usuario los facilita voluntariamente durante la conversación, su nombre, teléfono o correo electrónico. También registramos la dirección IP del visitante y, a partir de ella, una ubicación aproximada (ciudad/provincia — nunca una ubicación exacta ni precisa a nivel de calle).

3. ¿Con qué finalidad?

Utilizamos estos datos exclusivamente para responder a las consultas recibidas sobre nuestros proyectos y servicios de construcción, y para poder contactar con quien lo solicite a través del chat. La ubicación aproximada por IP se usa únicamente para saber si la consulta procede de nuestra zona de actuación (Cantabria). No se utilizan para elaborar perfiles ni para fines distintos a los indicados.

4. ¿Cuál es la legitimación?

La base legal para el tratamiento es el consentimiento que el usuario otorga al rellenar y enviar el formulario de contacto, o al iniciar una conversación con el chat de la web.

5. ¿Por cuánto tiempo conservamos los datos?

Los datos se conservarán mientras exista una consulta o relación comercial en curso, y en todo caso durante un máximo de 24 meses desde el último contacto, salvo que una norma exija un plazo distinto o el interesado solicite antes su supresión.

6. ¿A qué destinatarios se comunican los datos?

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Los siguientes proveedores actúan como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, únicamente para prestar su servicio técnico:

• IONOS — alojamiento de la web y del correo electrónico
• Google (Gemini API) — cuando el chat no encuentra una respuesta predefinida, el mensaje del usuario se envía a este servicio de IA para poder responder
• ip-api.com — servicio externo usado para calcular la ubicación aproximada a partir de la IP

Transferencia internacional de datos: el uso de Google (Gemini API) puede implicar el procesamiento del mensaje enviado al chat en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Google actúa como encargado del tratamiento y aplica las garantías previstas en el RGPD para este tipo de transferencias (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea). No se envía a este servicio información distinta del mensaje escrito por el usuario.

7. ¿Cuáles son tus derechos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en BAIACONSTRUCCIONES estamos tratando sus datos personales, así como a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la rectificación de datos inexactos
• Solicitar su supresión
• Solicitar la limitación del tratamiento
• Oponerse al tratamiento
• Solicitar la portabilidad de los datos

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a alberto@baiaconstrucciones.com, adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.

Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).